AVG / GDPR Verklaring
Laatst bijgewerkt: 29 juni 2026
1. Verwerkingsverantwoordelijke
lagoon-beacon is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Grondslag voor verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:
- Uitvoering van een overeenkomst (het leveren van onze diensten)
- Wettelijke verplichting (administratieve bewaartermijnen)
- Gerechtvaardigd belang (klantcontact en dienstverlening)
3. Welke gegevens verwerken wij?
Wij verwerken alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:
- Contactgegevens (naam, e-mail, adres)
- Technische gegevens over uw warmtepompsysteem
- Communicatiegeschiedenis
- Factuurgegevens
4. Automatische gegevensverwerking
Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profiling.
5. Uw rechten onder de AVG
Recht op inzage
U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
Recht op rectificatie
U kunt ons verzoeken onjuiste persoonsgegevens te corrigeren.
Recht op verwijdering
U kunt ons verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen, tenzij wij een wettelijke verplichting hebben om deze te bewaren.
Recht op beperking
U kunt ons verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.
Recht op overdraagbaarheid
U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.
Recht van bezwaar
U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
6. Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?
Om gebruik te maken van uw rechten, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.
7. Klacht indienen
Als u van mening bent dat wij niet zorgvuldig omgaan met uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Beveiliging
Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen:
- Ongeautoriseerde toegang
- Verlies of vernietiging
- Onrechtmatige verwerking
9. Datalekken
In het geval van een datalek zullen wij dit binnen 72 uur melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens en, indien van toepassing, de betrokkenen informeren.
10. Contact
Voor vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via [email protected].